Lettera aperta alla Regione Campania e ai Direttori generali delle ASL. Chiesta la sospensione delle richieste di pagamento contestate e l’apertura urgente di un tavolo tecnico. La missiva inviata per conoscenza anche alla Procura regionale della Corte dei conti e al Difensore civico regionale.
Una sanità pubblica che non riesce a garantire tempi adeguati per visite ed esami non può rivalersi sui cittadini, chiedendo loro di pagare il prezzo delle inefficienze organizzative. È questa la posizione di Cittadinanzattiva Campania APS, che ha inviato una lettera aperta alla Regione Campania e ai Direttori generali delle ASL per contestare le richieste di pagamento, anche attraverso cartelle esattoriali, rivolte agli utenti che non avrebbero disdetto visite ed esami prenotati e successivamente non effettuati. La comunicazione è stata trasmessa per conoscenza anche alla Procura regionale della Corte dei conti e al Difensore civico regionale. “Che caduta di stile per la sanità campana!”, sottolinea l’associazione, evidenziando le numerose criticità che accompagnano la gestione delle liste d’attesa, delle doppie prenotazioni e degli appuntamenti inizialmente rifiutati per indisponibilità di posti, talvolta all’insaputa degli stessi pazienti. Una situazione paradossale nella quale, secondo Cittadinanzattiva, a dover rispondere delle inefficienze del sistema rischiano di essere proprio i cittadini. Pazienti costretti ad attendere mesi per una prestazione sanitaria, talvolta in condizioni incompatibili con la gravità delle proprie necessità, si ritrovano oggi a dover contestare richieste economiche spesso non adeguatamente giustificate. Particolarmente grave è il caso di chi ha tentato di disdire una prenotazione senza riuscirci, imbattendosi in numeri telefonici non funzionanti o ai quali nessuno risponde. “Come si può pretendere il rispetto delle procedure quando gli stessi strumenti messi a disposizione dall’amministrazione risultano inaccessibili?”. Per Cittadinanzattiva non può esserci una sanità che lascia soli i cittadini quando hanno bisogno di prevenzione e cure, ma li ritrova puntualmente quando deve chiedere loro dei soldi. Accanto alle responsabilità contabili e amministrative esiste anche una responsabilità morale nei confronti di quanti hanno subito ritardi e disagi nell’accesso alle prestazioni sanitarie. Da qui le richieste rivolte alla Regione Campania: istituire urgentemente un tavolo tecnico con le ASL e le associazioni di tutela dei pazienti; disporre la sospensione delle richieste di pagamento contestate e delle relative procedure di riscossione in attesa delle necessarie verifiche; accertare la correttezza e l’omogeneità delle procedure adottate dalle aziende sanitarie e verificare le responsabilità organizzative nella gestione delle prenotazioni. Alle ASL viene chiesto, inoltre, di verificare che i cittadini siano stati effettivamente informati dell’obbligo di disdetta e delle relative conseguenze, controllare il funzionamento dei canali telefonici e degli altri strumenti utilizzati per cancellare gli appuntamenti e garantire agli utenti la possibilità di contestare le richieste di pagamento, ricevendo risposte motivate. L’associazione sollecita anche la pubblicazione dei tempi di attesa effettivi, in coerenza con il nuovo Piano nazionale di governo delle liste d’attesa 2026-2028. Cittadinanzattiva Campania APS chiede infine alla Regione e alle ASL di essere tempestivamente informata sulle iniziative che saranno adottate. “Prima di chiedere soldi ai cittadini – conclude l’associazione – si faccia piena chiarezza sulle responsabilità organizzative, sulla gestione delle prenotazioni e sull’effettivo funzionamento dei canali di disdetta. La tutela della salute non è una concessione dell’amministrazione, ma un diritto costituzionale. E il rispetto dei cittadini dovrebbe essere il primo dovere di chi amministra la sanità pubblica”.
Carminuccia Marcarelli
Segretaria Regionale di Cittadinanzattiva Campania APS
